C’est quoi le Business Model Canvas ? Avec un exemple concret

Je travaillais comme bénévole pour une association. Suite à l’une de nos rencontres, Tarik, un serial Entrepreneur me dit : cela t’intéresserait de créer une startup ?… Et il me parle d’un évènement qui s’appelle Startup Weekend. Le principe du Startup Weekend est de créer une startup en 48 h ! Une manière intéressante de passer le weekend n’est-ce pas ? 🙂

De retour chez moi, je lance le navigateur et part à la recherche des mots “Startup Weekend”. Je vois qu’il y a un évènement dans quelques semaines… au Jura, à deux heures de route de chez moi. Je m’inscris. L’idée de startup ? J’en trouve une, la veille, en échangeant à table avec ma femme et ma maman. Je finalise mon pitch (courte présentation) sur la route. Mon objectif : apprendre.

Mon premier Startup Weekend (Hackathon)

Mai 2012, je participe à un mon premier Startup Weekend (Hackathon). La flamme entrepreneuriale est rallumée. Je pitch une idée. Je convaincs le jury. Je crée une équipe. Nous travaillons tout le weekend.

Startup Weekend (Hackathon) au Jura
Startup Weekend (Hackathon) au Jura  / Source photo : Startup Weekend Jura Facebook Page
Session Pitch au Startup Weekend Jura
Session de Pitch – vendredi soir / Source photo : Startup Weekend Jura Facebook Page

Ignorez cet outil si vous aimez perdre votre temps

Dans mon équipe, il y a Enrico, physicien et chercheur à l’université de Berne et Niall, VP Sales à CNET Europe. Wow, qu’est-ce qui peut ne pas se passer en quelques heures.

Vendredi soir, nous passons la soirée à brainstorm-er sur l’idée et l’approche à adopter pour la développer. En réalité, nous tournons un peu en rond ! Vous avez déjà eu cette sensation de mettre beaucoup d’énergies, beaucoup de bonne volonté et de tout de même ne pas avancer ? D’échanger, d’avoir l’impression d’avancer, mais n’avoir rien concrétiser ?

Nous étions dans cette situation. Nous avions pleins de bonnes idées, mais nous partions un peu dans tous les sens sans pouvoir vraiment canaliser cette énergie.

Niall va retrouver sa chambre d’hôtel. Enrico rentre chez lui. Nous nous donnons rendez-vous, le lendemain matin. 🙂  Je continue tout seul. Il y a encore quelques personnes dans la salle. Je suis à fond. J’aimerais profiter au maximum de ce weekend. Il y a le pitch final devant un jury dimanche après-midi. Mince, j’ai oublié que nous sommes au Jura. Les hôtels ferment  vers 22 h ici ?! Il est plus d’une 1 h du matin. Je fais 1 h de route pour aller dormir chez ma sœur ? Je ne vais pas dormir dans ma voiture ?! J’ai de la chance. Je trouve une auberge ouverte dans le coin. Je vais dormir quelques heures.

Samedi matin, arrive le mentor de notre équipe, Bernino, un serial entrepreneur. Il a déjà développé plus de 20 entreprises. Il se présente. Il nous demande de dessiner un cadre avec des rectangles… Il revient vers nous. Il nous explique le concept. Nous appliquons. 30 mn plus tard, nous avancions de nouveau. 🙂

Que s’était-il passé  ?  Nous venions de découvrir et de mettre en application le Business Model Canvas. Ce canvas allait être la plateforme de communication centrale de notre équipe durant tout le weekend.

Business Model Canvas - Exemple
Le Business Model Canvas de notre produit / Source photo : Startup Weekend Jura Facebook Page

J’aimerais à mon tour partager avec vous ce qu’est le Business Model Canvas et vous évitez de perdre du temps et à mieux canaliser votre énergie et celle de votre équipe.

Qu’est-ce que le Business Model Canvas ? C’est un outil qui va vous permettre de vous poser les bonnes questions pour le développement de votre produit ou de votre entreprise et vous permettre de le représenter d’une manière visuelle.

Au cours de ce weekend, l’idée a évolué. Elle a changé avec l’influence des membres de l’équipe. Elle s’est enrichit de nos compétences et de nos personnalités. Nous avons transformé plusieurs fois le canvas, en déplaçant, en replaçant ou en ajoutant des post-it.

Découvrons ensemble les 9 blocs du Business Model Canvas

Pour vous illustrez le Business Model Canvas, je vais prendre l’exemple d’un produit que j’ai pitch-é/présenté lors d’un recrutement. Vous pouvez en savoir plus sur ce recrutement en lisant cet article où je vous explique comment générer une idée en quelques jours et convaincre vos interlocuteurs.

Business Model Canvas - Exemple
Business Model Canvas dans le cadre de ce recrutement

Groupes de clients (Customer Segments)

À qui s’adresse votre produit ou votre entreprise ? Pour qui créez-vous de la valeur ? Qui sont vos principaux clients ?

Dans le cadre de ce recrutement, mon produit innovant était destiné à un aéroport. Après quelques itérations et tests, j’ai décidé de cibler les passagers de l’aéroport et les accompagnants qui viennent chercher un proche.

Toute une panoplie d’outils sont disponibles pour explorer, découvrir et déterminer vos groupes clients. En l’occurrence, dans cette situation j’ai deux groupes de clients.

Si vous voulez en savoir plus sur ces outils et comment j’ai déterminé ces groupes clients dans le cadre de mon projet, je vous invite à lire mon article : C’est quoi le Design Thinking et à quoi ça sert ? Avec un exemple concret.

Proposition de valeur (Value propositions)

Quelle est votre solution ? Quelle valeur délivrez-vous à votre client ? Quels problèmes, désirs ou souffrances répondez-vous ?

Dans le cadre de ce recrutement, la souffrance ou le désir que j’avais ciblé est le fait que l’aéroport peut être un lieu de fortes émotions. Effectivement, cela peut être un lieu de souffrances où nous quittons un proche pour un certain nombre d’années. Cela peut également être le lieu d’un désir et d’une anticipation, celle de retrouver la personne qu’on a quittée ou de découvrir une personne que l’on attend depuis un certains nombres d’années. Une nouvelle petite-fille ou petit-fils, par exemple.

La solution que j’avais proposée s’appelait : Welcome. L’idée était de pouvoir accueillir son proche dès sa sortie de l’avion, virtuellement avec un message vidéo personnalisé diffusé sur un écran géant.

Si vous voulez en savoir plus sur comment j’ai trouvé et déterminé cette proposition de valeur, je vous invite à lire mon article : C’est quoi le Design Thinking et à quoi ça sert ? Avec un exemple concret.

Canaux de distribution (Channels)

Comment est-ce que votre produit atteint votre utilisateur ? À travers quels canaux vos groupes utilisateurs souhaitent-ils être atteints ? Comment les atteignez-vous ? Comment les intégrez-vous avec les habitudes clients ?

Dans ce projet et au stade du recrutement, j’avais mentionné via les compagnies aériennes, les réseaux sociaux et de la publicité.

Relations clients (Customer Relationships)

Comment maintenez-vous la relation avec votre client ? Quelle relation chaque segment souhaite-t-il que vous établissez et maintenez avec eux ? Comment sont-elles intégrées dans votre modèle économique ?

Dans ce projet, j’avais mentionné l’écran géant, l’application mobile et le site web de l’aéroport.

Sources de revenus (Revenue Streams)

Comment générez-vous de l’argent avec votre produit ? Pour quelle valeur ajoutée vos clients sont-il prêts à payer ? Pour quelle offre paient-ils en ce moment ? Quelle est la fréquence de paiement ? Comment préféraient-ils payer ? Quelle est la part de chaque source de revenu sur le revenu global ?

À ce stade du projet, j’avais imaginé des encarts publicitaires à louer sur l’écran géant ou une version premium qui débloquerait certaines fonctionnalités supplémentaires.

Ressources clés (Key Resources)

Quelles sont les ressources clés dont vous avez besoin en interne pour développer et maintenir le produit ou votre entreprise ? Des réseaux de distribution ? Des relations clients ?

Ici, j’avais mentionné : chef de projets (je postulais pour un poste de chef de projets innovation 😉 ), Marketing , IT et Design.

Activités clés (Key Activities)

Comment décrirez-vous les activités de votre entreprise ? Quelle activités votre proposition de valeur nécessite-elle ?

Ici, j’avais mentionné : développement IT, développement architecture/infrastructure, Développement des partenariats et Marketing.

Partenaires clés (Key Partnerships)

Quels sont les partenaires dont vous avez besoin pour développer, faire fonctionner et maintenir le produit / votre entreprise ?

Ici, j’avais mentionné : Compagnies aériennes et annonceurs.

Structure de coûts (Cost Structure)

Combien vous coûte votre produit ?

Ici, j’avais mentionné : Les adaptations à faire au niveau de l’infrastructure/architecture, Infrastructure IT et le Marketing.

Voyez-vous l’avantage du Buiness Model Canvas ?

Tous ces éléments peuvent évoluer au fur et à mesure de votre projet. Vous pourrez les communiquer facilement via ce canvas. Est-ce que vous voyez l’intérêt et la flexibilité qu’offre ce canevas par rapport à écrire tout cela dans un Business Plan de 200 pages ?

Pitch final dimanche

Dernière ligne droite, préparation du pitch final et pitch devant des experts et des investisseurs potentiels. C’était des conditions très difficile, vu le peu de temps disponibles pour la préparation et l’état de fatigue des participants. Je ne me souviens plus combien il y avait eu de présentations de propositions de valeurs ? Une dizaine, je crois ? 🙂

Final Pitch - Startup Weekend
Pitch final devant le Jury – dimanche / Source : Startup Weekend Jura Facebook Page
Pitch final devant le Jury
Pitch final devant le Jury – dimanche / Source : Startup Weekend Jura Facebook Page
Le jury en action avant de délibérer
Le jury en action avant de délibérer / Source : Startup Weekend Jura Facebook Page

Est-ce que nous avons gagné le Startup Weekend ? Non.

Est-ce que nous avons gagné quelque chose de plus précieux ? Oui. Une expérience incroyable et un outil que j’ai utilisé les 10 années suivantes de ma vie dans la quasi-totalité de mes projets d’innovation que cela soit des projets de startups ou des projets d’innovation en entreprise et que j’utilise toujours. 🙂

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